Así cuidamos tus datos
En corto: solo te pedimos lo que necesitamos para tu reserva, el newsletter o para responderte. No vendemos tus datos. Y puedes preguntarnos cuando quieras qué sabemos de ti.
¿Quién cuida de tus datos?
Guacimara Acuña Díaz, la persona detrás de Adaya Atelier. Nos encuentras en Schaffhauserstrasse 121, 8152 Glattbrugg. Si tienes cualquier pregunta, escribe a hi@adayaatelier.com.
¿Qué pasa cuando visitas la web?
Como en cualquier web, nuestro servidor apunta un momento quién pasa por aquí: la dirección IP, la hora, la página y el navegador. Lo necesita para que todo funcione y sea seguro. Nuestro servidor está en GoDaddy, en Francia.
Las tipografías también están en casa. Tu navegador no le pregunta nada a Google.
¿Y las cookies?
Sin tu permiso solo usamos las necesarias: para tu idioma, para recordar lo que elegiste en el aviso de cookies y para que el pago sea seguro.
Google Analytics solo entra si dices que sí. Entonces vemos qué páginas se leen, pero no quién eres. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en «Cookies», al pie de la página.
¿Qué necesitamos cuando reservas?
Tu nombre, tu correo y, si quieres, tu teléfono. Con eso guardamos tu plaza y te mandamos la confirmación. La reserva funciona con nuestro propio sistema, en nuestro servidor.
Para que no se nos olvide nada, tu cita aparece también en nuestro calendario de Google, Microsoft o Apple.
¿Y si pagas en línea?
Pagas con Stripe. Los datos de tu tarjeta los escribes directamente allí. Nosotros nunca los vemos.
El newsletter
Si te apuntas, guardamos tu correo y, si nos lo dices, tu nombre. Quedas dentro cuando confirmas la suscripción desde el correo que te llega.
Vemos si se abre un newsletter y si se pulsa algún enlace. Así sabemos qué te interesa. Darte de baja es un clic, al final de cada correo.
Cuando nos escribes
Por correo, por teléfono o por WhatsApp: usamos tus datos solo para responderte. WhatsApp es de Meta. Si lo prefieres, escríbenos un correo y listo.
¿Quién más ve tus datos?
Solo los servicios que necesitamos para todo esto, y solo lo justo. Algunos están en la UE o en Estados Unidos, y con todos hay reglas que protegen tus datos. Los tienes abajo, en los detalles.
¿Cuánto tiempo los guardamos?
Lo necesario. Los papeles de reservas y pagos hay que guardarlos diez años en Suiza. Lo demás lo borramos en cuanto deja de hacernos falta.
Lo que puedes hacer siempre
Preguntarnos qué tenemos guardado sobre ti. Pedir que lo corrijamos o lo borremos. Recibir una copia. O decirnos que dejemos de usar algo. Basta con un correo a hi@adayaatelier.com.
Y si nuestra respuesta no te convence, puedes dirigirte a la autoridad suiza de protección de datos (EDÖB). Si vives en la UE, también a la de tu país.
Para quien quiera los detalles
- Servidor: GoDaddy, centro de datos en Francia.
- Reservas: Amelia, en nuestro servidor. Las citas aparecen también en nuestros calendarios de Google, Microsoft y Apple.
- Pagos: Stripe Payments Europe (Irlanda).
- Estadísticas, solo con tu permiso: Google Analytics (Google Ireland). Las funciones de publicidad están apagadas y no se guardan direcciones IP.
- Newsletter: MailPoet, en nuestro servidor.
- Mensajes: WhatsApp (Meta).
- Datos en Estados Unidos: Google, Stripe, Microsoft y Apple pueden tratar datos también en Estados Unidos. Para eso se aplican reglas de protección reconocidas (Data Privacy Framework o garantías por contrato).
- Cookies: pll_language (idioma, 1 año), adaya_consent (tu elección, 6 meses), __stripe_mid y __stripe_sid (pago seguro, hasta 1 año), maz-resolved-color-mode (visualización del sistema de reservas). Solo con tu permiso: _ga y _ga_… (estadísticas, hasta 2 años).
Última actualización: 14 de octubre de 2026